Politique relative aux cookies

Sarozanest (ci-après « nous ») accorde une attention particulière à la protection de votre vie privée et à la transparence concernant l'utilisation des cookies sur notre boutique en ligne.

La présente politique explique les catégories de cookies susceptibles d'être utilisées, leurs finalités, leurs durées de conservation, les modalités de recueil et de retrait de votre consentement, ainsi que les mesures destinées à protéger les informations collectées contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.

1. Champ d'application et définition des cookies

La présente politique s'applique à l'utilisation des cookies et des technologies similaires sur notre boutique en ligne, notamment lorsque vous consultez nos produits, ajoutez des articles à votre panier, passez une commande ou utilisez les fonctionnalités disponibles.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette lors de la consultation d'un site internet. Il permet notamment de mémoriser certaines informations nécessaires au fonctionnement du site ou à l'amélioration de ses services.

Les cookies peuvent remplir différentes fonctions :

Assurer le fonctionnement technique du site et de ses principales fonctionnalités.
Conserver temporairement les articles ajoutés à votre panier.
Faciliter la validation des commandes et sécuriser les opérations.
Mémoriser certains choix concernant les fonctionnalités du site.
Mesurer la fréquentation et les performances des pages.
Évaluer l'efficacité de certaines communications commerciales, lorsque vous avez donné votre consentement.

Nous veillons à limiter l'utilisation des cookies aux finalités déterminées et à recueillir votre autorisation lorsque celle-ci est nécessaire.

2. Catégories de cookies et finalités de leur utilisation

Les cookies susceptibles d'être utilisés sur notre boutique sont répartis selon leurs fonctions.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies assurent le fonctionnement des fonctionnalités essentielles de notre boutique en ligne.

Ils peuvent notamment permettre de conserver les articles dans votre panier, de faciliter le processus de commande, de protéger les opérations de paiement et de prévenir certaines activités suspectes.

Leur utilisation est limitée aux opérations nécessaires au fonctionnement du site et aux services que vous demandez expressément.

Lorsqu'ils remplissent les conditions d'exemption applicables, ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable.
Cookies de préférences

Ces cookies permettent de mémoriser certains choix effectués lors de l'utilisation de notre boutique afin de faciliter vos prochaines visites.

Ils peuvent notamment conserver des paramètres d'affichage ou certaines préférences relatives aux fonctionnalités disponibles.

Lorsque leur utilisation dépasse ce qui est strictement nécessaire à la fourniture du service demandé, ces cookies sont soumis à votre consentement préalable.
Cookies de mesure d'audience

Ces cookies peuvent nous aider à comprendre la fréquentation de notre boutique, à identifier les pages les plus consultées, à détecter les difficultés techniques et à améliorer les performances du site.

Les informations recueillies doivent être utilisées uniquement pour les finalités de mesure annoncées.

Certains cookies de mesure d'audience peuvent bénéficier d'une exemption de consentement lorsqu'ils respectent les conditions applicables, notamment une utilisation limitée à la mesure de fréquentation pour notre propre compte et à la production de statistiques anonymes.

Dans les autres situations, ces cookies ne sont utilisés qu'après votre consentement.
Cookies de mesure des communications commerciales

Lorsque ces cookies sont utilisés, ils peuvent permettre d'évaluer les résultats de certaines communications concernant nos produits et de mieux comprendre l'intérêt porté aux contenus présentés.

Leur activation nécessite votre consentement préalable.

Les informations correspondantes ne doivent pas être utilisées pour des finalités incompatibles avec celles qui vous ont été présentées lors du recueil de votre autorisation.
Cookies de sécurité

Certains cookies contribuent à identifier les comportements techniques inhabituels, à limiter les tentatives d'accès non autorisées et à protéger les opérations réalisées sur notre boutique.

Lorsqu'ils sont strictement nécessaires à la sécurité du service demandé, leur utilisation peut être exemptée de consentement.

Les catégories effectivement utilisées dépendent des fonctionnalités activées sur notre boutique. Les cookies non essentiels ne doivent pas être déposés ou lus avant l'obtention d'un consentement valable.

3. Information préalable et recueil du consentement

Nous accordons une importance particulière à votre liberté de choix concernant l'utilisation des cookies.

Lors de votre première visite, un dispositif de gestion des cookies doit vous informer des principales catégories utilisées et vous permettre de choisir celles que vous souhaitez autoriser.

Les principes suivants s'appliquent :

Information claire : les finalités des cookies sont présentées de manière compréhensible avant toute demande d'autorisation.
Consentement préalable : les cookies soumis à autorisation ne sont activés qu'après l'expression d'un consentement valable.
Choix libre : vous devez pouvoir accepter ou refuser les cookies non essentiels sans que votre choix soit influencé par une présentation trompeuse.
Égalité des choix : le refus des cookies non essentiels doit être aussi simple que leur acceptation.
Consentement spécifique : lorsque plusieurs finalités distinctes sont proposées, vous devez pouvoir exprimer votre choix pour chacune d'elles.
Absence de consentement implicite : la simple poursuite de la consultation du site, l'absence de réponse ou la fermeture du dispositif d'information ne constituent pas une acceptation.
Conservation du choix : votre décision peut être enregistrée afin de respecter vos préférences et d'éviter de vous demander inutilement de les confirmer.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès aux fonctionnalités principales de notre boutique.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement des services demandés peuvent rester actifs lorsqu'ils remplissent les conditions d'exemption applicables.

Si de nouvelles finalités nécessitant votre autorisation sont introduites, votre consentement doit être recueilli avant leur activation.

4. Durées de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies dépend de leur catégorie, de leur finalité et des besoins techniques auxquels ils répondent.

Nous appliquons le principe de limitation de conservation afin de ne pas conserver les informations plus longtemps que nécessaire.

Les durées et règles de conservation sont définies comme suit :

Cookies strictement nécessaires

Ils sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à l'exécution de leur fonction.

Les cookies temporaires peuvent être supprimés à la fin de l'opération concernée. Les cookies indispensables à certaines fonctions persistantes peuvent être conservés pendant une durée adaptée au service fourni.

Leur conservation ne doit pas dépasser ce qui est nécessaire à leur finalité.
Cookies de préférences

Lorsqu'ils sont utilisés, leur durée de conservation doit être limitée à la période nécessaire pour mémoriser les choix concernés.

Une durée maximale de 6 mois peut être retenue lorsque celle-ci est adaptée à la finalité du cookie et à son paramétrage effectif.
Cookies de mesure d'audience

Pour les cookies de mesure d'audience bénéficiant d'une exemption de consentement, leur durée de vie est limitée, conformément aux recommandations applicables, à une période permettant une comparaison pertinente des statistiques, généralement fixée à 13 mois maximum.

Cette durée ne doit pas être automatiquement prolongée lors de chaque nouvelle visite.

Les informations collectées au moyen de ces cookies sont conservées pendant une durée maximale recommandée de 25 mois, sous réserve des conditions applicables à cette exemption.

Les autres cookies de mesure d'audience sont soumis à des durées proportionnées à leur finalité et aux conditions de consentement applicables.
Cookies de mesure des communications commerciales

Lorsqu'ils sont utilisés avec votre consentement, leur conservation doit être limitée à la période nécessaire aux finalités annoncées.

Leur durée effective doit être précisée dans les informations relatives aux cookies concernés et ne doit pas être prolongée automatiquement sans justification appropriée.
Cookies conservant vos choix de consentement

Votre acceptation ou votre refus peut être enregistré pendant une durée de 6 mois, conformément à une pratique recommandée pour éviter les demandes répétitives.

À l'expiration de cette période, votre choix peut vous être demandé de nouveau si les cookies concernés sont toujours utilisés.

Les durées de conservation doivent être réexaminées périodiquement pour vérifier qu'elles restent nécessaires et proportionnées.

Vous pouvez supprimer les cookies enregistrés sur votre appareil à partir des paramètres de votre navigateur. Leur suppression peut entraîner la perte de certaines préférences enregistrées.

5. Gestion des préférences et retrait du consentement

Vous pouvez modifier votre décision concernant les cookies non essentiels à tout moment.

Le consentement donné précédemment ne vous oblige pas à maintenir votre autorisation.

Les possibilités de gestion sont les suivantes :

Accepter les cookies non essentiels pour les finalités que vous avez choisies.
Refuser les cookies non essentiels sans perdre l'accès aux principales fonctionnalités de notre boutique.
Modifier vos préférences en autorisant ou en refusant certaines catégories.
Retirer votre consentement à tout moment, sans avoir à justifier votre décision.
Supprimer les cookies déjà enregistrés à partir des paramètres de votre navigateur.

Un dispositif de gestion des cookies doit rester facilement accessible depuis notre site, notamment au moyen d'un lien intitulé « Gérer les cookies » ou d'un accès équivalent clairement identifiable.

Pour retirer votre consentement :

Accédez au dispositif de gestion des cookies disponible sur notre boutique.
Consultez les catégories de cookies présentées.
Désactivez les catégories non essentielles que vous ne souhaitez plus autoriser.
Enregistrez vos nouvelles préférences.

Le retrait de votre consentement doit être aussi simple que son acceptation initiale.

Une fois votre choix enregistré, les cookies concernés ne doivent plus être utilisés pour de nouvelles opérations nécessitant votre autorisation. Les informations déjà recueillies sont traitées selon les règles de conservation et de suppression applicables.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies. Toutefois, les paramètres du navigateur ne remplacent pas, à eux seuls, le mécanisme de recueil du consentement lorsque celui-ci est obligatoire.

6. Protection des informations collectées et limitation de leur utilisation

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des informations susceptibles d'être recueillies au moyen des cookies.

Les mesures de protection sont adaptées à la nature des données, aux finalités poursuivies et aux risques identifiés.

Elles comprennent notamment les dispositions suivantes :

Limitation des finalités

Les informations collectées au moyen des cookies doivent être utilisées uniquement pour les objectifs annoncés lors de leur activation.

Les données recueillies pour assurer le fonctionnement du panier ne doivent pas être réutilisées pour des opérations sans rapport avec ce service, sauf lorsqu'une base juridique appropriée le permet.

Les informations obtenues à des fins de mesure d'audience doivent rester limitées aux analyses autorisées.
Collecte minimale des informations

Nous limitons les données collectées aux éléments nécessaires pour atteindre les objectifs définis.

Les informations inutiles à ces objectifs ne doivent pas être recueillies ou conservées sans justification appropriée.
Contrôle des accès

L'accès aux informations collectées doit être réservé aux personnes autorisées qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Les autorisations sont limitées selon les responsabilités et doivent être révisées lorsqu'un accès n'est plus nécessaire.
Protection des transmissions

Les échanges d'informations entre votre navigateur et notre boutique doivent être protégés par des mécanismes de communication sécurisés, notamment HTTPS avec TLS.

Ces protections contribuent à réduire les risques d'interception ou de modification non autorisée des données pendant leur transmission.
Sécurisation des systèmes

Les systèmes utilisés pour conserver ou traiter les informations doivent être protégés par des mécanismes d'authentification adaptés, des contrôles techniques et des mises à jour de sécurité appropriées.

Des vérifications régulières permettent d'identifier les vulnérabilités et de prendre les mesures correctives nécessaires.
Réduction des risques de perte

Des procédures de sauvegarde et de restauration adaptées doivent être prévues lorsque la nature des informations conservées le justifie.

Les accès aux sauvegardes doivent également être limités afin de prévenir toute consultation, modification ou suppression non autorisée.
Prévention des utilisations abusives

Les informations ne doivent pas être utilisées pour des objectifs incompatibles avec ceux annoncés au moment de leur collecte.

Les données issues des cookies ne doivent pas être associées à d'autres informations à des fins nouvelles sans justification appropriée et, lorsque cela est obligatoire, sans votre consentement.
Protection des statistiques

Lorsque cela est possible et compatible avec la finalité du traitement, les informations utilisées pour mesurer la fréquentation du site doivent être agrégées ou anonymisées afin de limiter les risques d'identification.

Les cookies de mesure d'audience bénéficiant d'une exemption de consentement doivent notamment respecter les conditions spécifiques applicables à la production de statistiques anonymes.
Encadrement des destinataires

Lorsque certaines informations doivent être accessibles à un prestataire intervenant dans le fonctionnement ou la sécurité du site, cet accès doit être limité aux données nécessaires à la mission concernée.

Des engagements de confidentialité et des garanties appropriées doivent encadrer les traitements réalisés pour notre compte.
Suppression des informations devenues inutiles

Les informations dont la durée de conservation est expirée doivent être supprimées ou anonymisées lorsqu'aucune obligation ne justifie leur maintien.

Les modalités de suppression doivent limiter les risques d'accès ou de récupération non autorisés.
Détection et traitement des incidents

Des procédures de contrôle et de gestion des incidents doivent permettre d'identifier les anomalies de sécurité, d'en limiter les conséquences et de prendre les mesures correctives nécessaires.

Lorsqu'une violation de données personnelles présente un risque pour les droits et libertés des personnes, les obligations de notification applicables doivent être respectées.

Ces mesures visent à préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations collectées.

Nous veillons à ce que leur utilisation demeure limitée aux finalités déterminées et à ce que les protections soient réévaluées lorsque les risques ou les traitements évoluent.

7. Droits des utilisateurs et Politique de protection des données (RGPD)

Lorsque les informations collectées au moyen des cookies constituent des données personnelles, vous disposez des droits prévus par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Ces droits comprennent notamment :

Droit d'accès : demander des informations concernant les données personnelles traitées et obtenir une copie de celles-ci lorsque les conditions applicables sont réunies.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou la mise à jour d'informations incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression des données lorsque les conditions applicables sont remplies.
Droit à la limitation : demander la restriction de certains traitements dans les situations prévues.
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes, dans les conditions applicables.
Droit à la portabilité : recevoir certaines données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque les conditions sont réunies.
Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment l'autorisation donnée pour un traitement fondé sur votre consentement.
Droit d'introduire une réclamation : saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas vos droits.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée à la fin de cette politique.

Nous pouvons demander des informations supplémentaires strictement nécessaires pour confirmer votre identité lorsqu'il existe un doute raisonnable.

Nous répondons aux demandes dans un délai d'un mois à compter de leur réception. Lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, avec une information communiquée pendant le délai initial.

Pour obtenir des précisions sur les fondements juridiques des traitements, les mesures de protection, la conservation des données et les modalités d'exercice de vos droits, veuillez consulter notre Politique de protection des données (RGPD).

8. Informations complémentaires et Politique de confidentialité

Les cookies ne constituent qu'un des moyens par lesquels certaines informations peuvent être recueillies lors de l'utilisation de notre boutique en ligne.

Les informations personnelles peuvent également être fournies directement lorsque vous passez une commande, effectuez un paiement ou contactez notre service client.

Lorsque des cookies sont utilisés pour faciliter une commande ou assurer le fonctionnement du site, les informations recueillies doivent rester limitées aux besoins correspondants.

Les données personnelles susceptibles d'être concernées comprennent notamment :

Les informations techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Les identifiants techniques utilisés pour assurer certaines fonctionnalités.
Les préférences concernant les cookies autorisés ou refusés.
Les informations relatives à l'utilisation des pages, lorsque leur collecte est autorisée.
Les données nécessaires au suivi d'une commande, notamment une adresse e-mail ou un numéro de téléphone [facultatif], lorsque ces informations sont fournies dans le cadre de l'achat.

Nous ne vendons pas les données personnelles collectées au moyen des cookies.

Lorsque des informations sont communiquées à des destinataires autorisés, leur utilisation doit rester limitée aux opérations nécessaires et aux finalités annoncées.

Pour connaître les autres catégories d'informations personnelles traitées dans le cadre de vos achats, les bases juridiques applicables et les modalités générales de conservation, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

Nous pouvons actualiser la présente politique lorsque les catégories de cookies utilisées, les modalités de protection ou les exigences applicables évoluent.

Toute modification importante concernant les finalités nécessitant votre consentement doit faire l'objet d'une information appropriée et, lorsque cela est requis, d'une nouvelle demande d'autorisation.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant l'utilisation des cookies, les durées de conservation, la gestion de vos préférences, le retrait de votre consentement ou la protection des informations collectées, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées suivantes.

Adresse de contact : 3-30-1 UMEDA, ADACHI-KU, TOKYO, 123-0851, JAPON

Téléphone du service client : +81 (801) 454 07 38

E-mail du service client : business@sarozanest.com

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET).